初创公司公关指南:创始人如何打造“光环”并掌控叙事节奏?
Personal Productivity

初创公司公关指南:创始人如何打造“光环”并掌控叙事节奏?

L
Lulu Cheng Meservey
2025年9月24日YouTube
返回首页

金句精选

我非常有信心的一点是,沟通是人类能力的最后堡垒。在未来几十年里,去说服、去争取、让其他人产生共鸣的能力,仍将是人类独有的优势。

如果人们在直觉上喜欢你,他们就会想方设法助你成功,甚至会在脑海中自动‘修正’记忆,让你说的话听起来更有说服力。

“被低估”是一种赞美,而“被高估”则是一种侮辱。如果人们觉得你被低估了,他们会试图把你托举上去以填补这个落差。

你无法选择故事是否存在起伏弧线,但你可以拥有一定的主动权,让人们相信你正处于弧线的哪个位置——是正在崛起去往巅峰,还是已经过了巅峰开始滑落。

打造创始人"顶级光环":从被动公关到主动操控舆论的AI实战流

📝 创作说明

  • 选题方向: 创始人IP与企业声誉管理的"恒温器理论"(结合AI舆情分析)
  • 评分: AI相关性 35/50 (原文侧重理论,改写中强化了AI工具落地) + 故事性 45/50 + 加分项 15/20 (反直觉+可复制) = 总分 95/120
  • 字数: 2158/2000字
  • 核心价值: 揭示了"被低估"才是最高级的公关策略,并提供了一套利用AI工具精准控制公众预期的实操SOP。

正文内容

你是不是也发现了?最近硅谷和创投圈都在疯狂讨论一个词——"Aura"(光环/气场)。

那些拥有顶级"Aura"的创始人,哪怕只是发个只有3个字的推文,都能引发市场的剧烈震动;而你费尽心思拍了精美的企业宣传片、找了头部KOL背书,发出去却像石沉大海,甚至被嘲讽"用力过猛"。

这中间的差值,不仅仅是玄学,其实是一道精确的数学题。

Lulu Cheng Meservey,这位被誉为"初创企业低语者"的公关大神,抛出了一个极其反直觉的数据模型:声誉恒温器理论

大多数人以为做公��就是"我要让全世界知道我有多牛",结果往往是把自己捧成了伊卡洛斯(Icarus)——飞得离太阳太近,蜡翼融化,摔得粉身碎骨。

真正的顶级玩家,都在利用这套逻辑,把自己精准地控制在"被低估"的区间里。

那个看透"声誉算法"的幕后推手

Lulu Cheng Meservey 是那种你可能没听过名字,但一定被她操盘过的案例刷过屏的人。她是动视暴雪(Activision Blizzard)和 Substack 等顶级公司的幕后公关推手,也是硅谷最受追捧的战略顾问。

在她的职业生涯中,见过太多身价亿万的创始人,在面对公众沟通时像个不知所措的孩子。

她不是那种教你"如何写新闻通稿"的传统PR,她更像是一个拿着手术刀的心理医生。她能一眼看穿为什么有些公司虽然技术一般却被视为"明日之星",而有些公司明明业绩炸裂却被市场冷落。

在Lulu看来,公关(Comms)是AI时代人类最后的堡垒。虽然AI现在的算力已经能吊打人类,但在"让人类爱上另一个人类"这件事上,硅基生命暂时还无法取代碳基生命。

当"完美"成为一种诅咒

你面临的核心冲突非常具体:市场预期与实际价值的错位

想象一下,你的公司实际价值是80分。 如果你通过疯狂营销,让市场觉得你是100分,你以为你赢了?错。 在公众眼里,你现在的状态叫"名不副实"(Overrated)。这是一个侮辱性的词汇。

一旦大众判定你"被高估",一种被称为"声誉凯伦"(Reputational Karen)的群体心理机制就会被激活。就像人体的体温必须维持在37度(98.6华氏度)一样,公众潜意识里有一个"恒温设定"。

当他们觉得你"过热",他们会本能地想把你拉下来。他们会拿着放大镜找你的茬,期待看到你跌落神坛。这就是为什么很多网红公司一旦遭遇小危机,立刻就会墙倒众人推。

反之,如果你的实际价值是80分,但你让市场觉得你只有60分。 恭喜你,你进入了"被低估"(Underrated)的安全区。 "被低估"是最高级的赞美。这意味着公众会自发地想把你"托举"上去,填补那个认知的差值。

转折点:Opendoor的24小时奇迹

Lulu举了一个极其精准的例子:Opendoor。 这家公司的股价一度非常低迷。然后,他们宣布了一项人事任命——来自Shopify的高管Kaz将出任CEO。

在短短24小时内,Opendoor的产品变了吗?没有。代码更新了吗?没有。财报数据变好了吗?也没有。 但是股价暴涨。

为什么?因为市场重新设定了这家公司的"恒温点"。 大家看着Kaz的过往战绩,潜意识里判断:"这家公司的价值应该更高,现在的价格太低了。" 这种巨大的"价值差"(Value Gap),瞬间转化为了买入的动力。

这就是转折点:不要试图证明你很完美,要试图证明你"值得更多"


方法论拆解:利用AI重塑声誉的4步SOP

既然"Aura"是可以被计算的,那我们就可以利用AI工具来辅助我们完成这套"声誉工程"。以下是结合Lulu的理论与现代AI工具的实操步骤:

第一步:用AI测定你的"恒温设定点"(Set Point)

你不能拍脑门决定自己在公众眼里是多少分,你需要数据。

实操动作: 不要只看点赞数,要去挖掘评论区的情绪。 你可以使用 Python 抓取你在 Reddit、Twitter 或行业论坛上的最近500条相关评论,然后扔给 Claude 3.5 SonnetChatGPT-4o 进行分析。

AI提示词(Prompt)参考

"我上传了关于[公司名/个人IP]的500条用户评论。请你扮演一位资深品牌公关专家,分析以下内容:

  1. 公众对我们的'心理预估价位'(Set Point)在哪里?
  2. 识别出哪些关键词表明用户觉得我们'被高估'了(如:炒作、不值、失望)?
  3. 识别出哪些关键词表明用户觉得我们'被低估'了(如:宝藏、没想到、良心)?
  4. 计算'高估'与'低估'的情绪占比,并给出一个0-100的声誉温度评分(50为平衡点)。"

如果AI跑出来的分值超过70(即大部分人觉得你名过其实),你必须立刻停止高调宣传,进入"降温"模式。

第二步:构建"被低估"的叙事差值

Lulu提到了Google Gemini的案例。Gemini发布初期遭遇了群嘲,大家都在找它的bug。这时候,任何在这个时候站出来说"其实Gemini挺好用"的人,都会获得一种社交货币——显得自己独具慧眼。

你要制造这种机会。

实操动作: 利用AI帮你找到那些"虽好但被忽视"的特性,作为反攻的抓手。

AI工作流

  1. 将你的产品文档和竞品文档全部喂给 NotebookLM
  2. 提问:"找出3个我的产品在技术上明显优于竞品,但在市场宣传中被完全忽略的功能点。"
  3. 基于这3个点,用 ChatGPT 生成一套"示弱"的文案策略。
    • 错误文案:"我们拥有世界最领先的XX技术。"
    • 正确文案:"虽然我们在这个功能上投入了3000小时研发,但在UI上确实还不够好看,欢迎大家吐槽。"

这种"承认缺陷+展示硬核实力"的组合,最容易激发用户的"纠错欲"——他们会忍不住跳出来说:"虽然UI丑,但这个功能真的很强啊!" 此时,你就成功被"托举"了。

第三步:绘制你的"英雄弧光"(Narrative Arc)

故事必须有起伏。Lulu强调,如果伊卡洛斯飞上去没有掉下来,那不是故事;如果掉下来没爬起来,那是悲剧。 你需要让公众知道你现在处于故事的"哪个阶段"。

实操动作: 利用 MidjourneySora 等视觉工具,配合文字,明确你的坐标。

  • 如果你在低谷:不要装没事。公开展示你的"伤口"。

    • 策略:发布一段真实的、甚至略带粗糙的视频,讲述具体的困难。
    • AI应用:用 ChatGPT 帮你润色演讲稿,要求:"去除所有形容词,只保留动词和名词,语气要诚恳、克制,不要卖惨,要展现'正在解决问题'的决心。"
  • 如果你在上升期(Knee of the Curve):这是最黄金的阶段。

    • 策略:暗示"好戏才刚刚开始"。
    • AI应用:分析行业S曲线。用AI搜索(如 Perplexity)抓取行业过往类似公司的增长曲线,找到它们爆发前夜的关键信号,将你的现状与那些信号对齐,暗示市场你正处于爆发前夜。

第四步:区分"流量"(Flow)与"存量"(Stock)

这是Lulu非常深刻的一个洞察。 **流量(Flow)**是你每天发的推文、蹭的热点,它是为了保持存在感。 **存量(Stock)**是你在某个时间切片下的整体声誉快照。

很多创始人为了追求流量,发了一些哗众取宠的内容,结果导致存量声誉崩盘。

实操动作: 建立一个AI内容审查官。 在发任何一条公开推文前,先过一遍AI。

AI提示词(Prompt)参考

"这是我准备发的一条推文:'[内容]'。 我的长期'存量声誉'目标是:[专业、靠谱、被低估的技术极客]。 请评估这条推文是否会损害我的长期声誉? 如果它是为了短期流量而牺牲了长期信任,请直接红灯警告,并建议修改方案。"


理论升华:皮克斯的叙事法则

Lulu在访谈中提到了她参观皮克斯(Pixar)的经历。皮克斯讲故事有一个铁律:观众必须因为主角的努力而喜欢他,而不是因为他的成功。

在商业世界里也是一样。 我们并不讨厌成功者,我们讨厌的是那些"看起来毫不费力、还想教育我们"的成功者。 我们喜欢的是那些面对巨大困难(Problem),经历挣扎,最终获得解决方案(Resolution)的人。

你的公司就是一个角色。 不要试图把它塑造成一个从未犯错的神。要把它塑造成一个在泥泞中前行、偶尔摔倒但眼神坚毅的英雄。 这才是"Aura"的真正来源。

局限性提醒:不是所有公司都适用

当然,这套"被低估"策略也有边界。

  1. 食品安全/医疗健康领域不适用:如果你是做心脏起搏器或者像Chick-fil-A做炸鸡的,你不需要"故事弧光",你需要的是绝对的稳定。没人希望自己的心脏起搏器经历"跌宕起伏"的故事。
  2. AI/硬科技领域的特殊性:像OpenAI这种公司,因为赌注太大(要么改变世界,要么毁灭世界),它们的波动性是自带的。在这种情况下,"稳"反而显得不真实,你需要展现的是极致的"信念感"(Conviction)。

金句收尾

在这个AI即将接管一切的时代,人类最不可替代的能力,就是"让另一个人相信你所相信的未来"。

不要害怕暴露缺陷,不要害怕被一时低估。 记住Lulu的那句话: "被高估是一种侮辱,被低估才是最高的赞美。"

现在,去调整你的恒温器吧。